Estero
23/06/2017 | 13:40
23/06/2017 | 13:40
ROMA - Regole troppo arzigogolate, comunicazioni poco chiare sulla riscossione dei bonus e modalità di prelievo dai conti gioco al limite dell’impossibile: sono le pratiche finite nel mirino della Competition and Market Authority britannica (Cma), che ha aperto le indagini sul comportamento di diversi operatori di gioco online. L’autorità garante del mercato ha deciso di approfondire le iniziative che diversi operatori hanno lanciato per la registrazione di nuovi utenti, che violerebbero le leggi di protezione dei consumatori. Termini e condizioni troppo confusi e spesso “unfair”, oltre a procedure che impedirebbero di fatto la riscossione delle vincite e il successivo prelievo di denaro dai conti gioco. Le indagini riguardano i comportamenti di alcuni operatori nella parte finale del 2016 e sono condotte in collaborazione con la Gambling Commission: i controlli nascono proprio in seguito alle segnalazioni arrivate alla commissione di almeno 800 giocatori che lamentano un trattamento poco corretto da parte di alcuni operatori. “I nuovi utenti vengono tentati da promozioni attraenti, solo per scoprire in un momento successivo che qualcuno ‘gioca scorretto’ contro di loro - ha detto Sarah Harrison, dirigente della Gambling Commission - Se vogliono prelevare i soldi devono superare centinaia di ostacoli. Gli operatori sono tenuti a trattare gli utenti correttamente, ma alcuni propongono delle condizioni poco chiare o troppo complicate. L’intervento della Cma chiarirà a tutti che non si scherza con le leggi sulla protezione dei consumatori - ha concluso Harrison - chi non le rispetta viola i termini della licenza di gioco ed è a rischio di sanzioni”.
PG/Agipro
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