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Ultimo aggiornamento il 26/10/2021 alle ore 10:29

Estero

04/08/2021 | 17:40

American Gaming Association: una linea di assistenza nazionale per promuovere il gioco responsabile

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Giochi American Gaming Association

ROMA - L'American Gaming Association ha chiesto la creazione di una linea di assistenza per il gioco a livello nazionale, da visualizzare nei messaggi pubblicitari delle aziende del settore, «per aiutare i consumatori ad accedere al supporto di cui hanno bisogno in modo rapido ed efficiente». Negli Stati Uniti, gli spot sul gioco online mostrano i numeri di telefono delle linee di assistenza per il gioco, ma con una crescita così rapida del settore, il numero di linee di assistenza nei diversi Stati sta diventando ingestibile. 
Secondo l'AGA, una help-line unica «ridurrà la confusione dei consumatori, migliorerà l'esperienza del cliente e l'accessibilità. L'integrazione delle tecnologie - come gli SMS e le applicazioni per siti web e piattaforme su mobile - fornirà anche ulteriori strade al consumatore, per cercare e ricevere rapidamente aiuto nel modo migliore. Riteniamo che in questo modo si raggiungerà l'obiettivo più importante: fornire agli utenti l'aiuto del fornitore di servizi più diretto e rapido, quando ne hanno più bisogno».
MSC/Agipro

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