Gioco responsabile, Giuliani (dir. scomm. Adm): “Campagne di comunicazione mirate, uscendo dalla logica del mero messaggio pubblicitario”

ROMA – “Bisogna targettizzare le campagne di gioco responsabile, uscendo dal mero messaggio pubblicitario e cominciare a proporre azioni positive. Vogliamo un giocatore consapevole, che giochi nel modo giusto. Nelle linee guida individuate dalla commissione istituita presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri, bisognerà fare molto con le comunicazioni positive nei confronti di target specifici, come i giovani”. Lo ha dichiarato Antonio Giuliani, direttore online e scommesse Agenzia delle dogane e dei monopoli, nel corso della tavola rotonda “Lo scenario comunicazione del gioco responsabile in Italia” all’Ige 2026.
“Probabilmente, i primi esempi di comunicazione sul gioco responsabile hanno strizzato l’occhio ad altro, piuttosto che sottolineare la necessità di giocare responsabilmente – ha aggiunto –. La maggior parte degli spot vanno in televisione nel momento in cui c’è una partita di calcio, individuando un target nello scommettitore. Quindi alcuni di quei messaggi hanno anche una funzione di diversa, ovvero far passare il marchio. Lo sforzo da fare è riuscire ad andare oltre lo slogan ‘gioca responsabilmente’ e individuare, e su questo le linee guida di Agcom aiutano, messaggi più efficaci”. 

Al centro del dibattito c’era una ricerca di Ipsos e fondazione Fair, dalla quale è emerso che un italiano su tre ricorda chiaramente i messaggi sul gioco responsabile (valore più alto online, dal 29% al 39%), ma in generale i messaggi vengono interpretati come un obbligo di legge (31%) e un modo per migliorare l’immagine degli operatori (24%), più che un aiuto concreto ai giocatori affinché abbiano un approccio più prudente (18%). In sostanza, la ricerca conclude affermando che c’è una mancanza di contenuti anche in relazione al significato concreto di gioco responsabile. “Una comunicazione che non sia solo pubblicitaria ci consentirà di migliorare la qualità di vita del giocatore finale e avere un ritorno positivo sull’immagine del settore, che significa presentarsi come un’Industry matura, cosciente e presente verso il consumatore – ha dichiarato Stefano De Vita, direttore generale della fondazione Fair –. La confusione è mettere sullo stesso tavolo comunicazione sociale e operazioni di marketing. Dobbiamo parlare anche con chi non gioca, perché con loro si può fare cultura. Se parliamo di gioco solo per far passare il marchio sono d’accordo con il proibizionismo, ma se usiamo le firme per dire che c’è un settore legale che vuole distinguersi e portare un’immagine positiva, allora con l’Agcom possiamo trovare margini di manovra”. 

Alla tavola rotonda era presente anche Davide Gallino, della direzione servizi media di Agcom, che ha ribadito la necessità di “trovare un equilibrio tra la comunicazione commerciale e gli investimenti degli operatori nel campo della comunicazione del gioco responsabile. Le linee guida che abbiamo proposto contengono indicazioni già puntuali, e su alcune questioni siamo fiduciosi che dal mercato arriveranno indicazioni precise, ad esempio sull’uso dei testimonial. Speriamo che arrivino input interessanti per proseguire, poi credo che ci saranno tempi brevi per inserire le modifiche all’interno dell’atto. Dobbiamo trovarci d’accordo su cosa significa comunicare responsabilmente, nel testo abbiamo indicato che va privilegiato un approccio sulla salute pubblica. E poi c’è una parte relativa al contrasto alla proliferazione di messaggi di gioco, sui social e altre piattaforme, che non sono responsabili, un aumento di inviti al gioco che non sono controllati, e speriamo che siano controllabili”.

AB/Agipro

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