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ROMA – “Qualcosa sta cambiando nel paradigma del marketing del gioco online, dobbiamo mettere il cliente al centro delle nostre decisioni strategiche, lavorando su diversi aspetti e puntando a un cambio culturale”. Lo ha dichiarato Alessandro Liti, direttore del marketing digitale di Lottomatica, all'Italian Gaming Expo 2025, in corso a Roma, durante una tavola rotonda sul marketing nel mercato italiano del gioco online. “Se guardiamo alla relazione offerta-cliente – ha continuato – dobbiamo muoverci in direzione dei clienti, offrendo loro la maggiore varietà possibile. È fondamentale per migliorare il rapporto con loro. Questo è possibile grazie all'evoluzione tecnologica che ci permette di raccogliere sempre più dati, migliorando la nostra accuratezza nel personalizzare l'offerta di gioco. Tutto questo inevitabilmente porta benefici ai giocatori e alla nostra organizzazione aziendale. Non bisogna però mai sottovalutare la questione della privacy, ancora più centrale dopo il boom dell'online successivo alla pandemia da Covid-19”.
DVA/Agipro
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