Evoluzione multichannel, Porzio (SKS365): "Digitalizzazione e presidio fisico, con PlanetPay365 rafforziamo legame tra i punti vendita e il pubblico"

ROMA - L'emergenza pandemica ha dato una spinta alla «commistione tra la digitalizzazione e il presidio fisico dei brand», un'esigenza che porta sempre più verso la fusione di due dimensioni complementari. È quanto ha spiegato Gianluca Porzio, Director of Business Development di SKS365, nello speciale del magazine Touchpoint dedicato all'evoluzione multicanale del negozio fisico. «L’emergenza ha dato una spinta imprevista e improvvisa a ciò che, però, era già in seno a quasi tutti i settori del retail», ha sottolineato. «Per andare incontro a questa trasformazione abbiamo lanciato PlanetPay365, con l’intento di rafforzare il legame tra i nostri punti vendita e il pubblico. La piattaforma nasce per proporre una soluzione tecnologica avanzata per ogni esercizio commerciale», aggiunge ancora Porzio, responsabile del progetto PlanetPay365. Le ricariche telefoniche, i bollettini, gli abbonamenti sono alcuni esempi che rientrano nell"update" tecnologico, così come la biglietteria online, la pay Tv, lo streaming, le gift card e la gestione di conti di gioco. «In termini di esigenze e abitudini di consumo siamo in un mercato ancora poco conosciuto e spesso presidiato da altri competitor - prosegue Porzio - Ci consideriamo dei neofiti ma ne facciamo un pregio, per l’approccio inedito con cui proviamo a chiudere il cerchio tra digitale e fisico. Il segreto è puntare a fondere due dimensioni complementari e mai concorrenti: il fisico (capillare, tangibile, presente, vivo) e il digitale (veloce, diretto, variegato, comodo), in un’entità unica che sia riconoscibile, integrata e soprattutto sicura».
RED/Agipro

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