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ROMA – Il regolatore olandese KSA ha annunciato che estenderà al secondo trimestre del 2023 le indagini per verificare come i vari operatori assolvono i propri obblighi in materia di lotta alla ludopatia nel loro comparto online. Infatti, dai primi esiti sono risultate differenze sostanziali nell’approccio a diverse situazioni, ad esempio sulle perdite medie, il tempo di gioco e il numero di giocate.
A causa di tutti questi fattori, “le informazioni raccolte non forniscono dettagli a sufficienza sull’esatto processo di cura del cliente”, ha dichiarato KSA in un comunicato. Il regolatore ha poi informato i 22 operatori presenti sul territorio olandese che il report verrà pubblicato a indagini concluse. Il tema della protezione degli utenti sta avendo molto risalto in Olanda, anche su temi quali la pubblicità: durante i Mondiali di calcio, infatti, la stessa KSA aveva messo in guarda gli operatori di evitare di bombardare il pubblico di pubblicità, per non incorrere in effetti negativi a livello politico.
RED/Agipro
Foto Credits Elias Rovielo CC BY-NC-SA 2.0
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