ROMA – Dalla promessa di conoscere in anticipo l’esito di una partita alla possibilità di giocare tramite un’applicazione installata direttamente sul proprio smartphone. È questo il percorso attraverso cui gli operatori del gioco online illegale attirano e fidelizzano gli utenti italiani, al centro del terzo report trimestrale dell’Osservatorio Nexus, le cui anticipazioni sono state presentate oggi a Palazzo Wedekind, a Roma, nell’ambito dell’evento organizzato da As.Tro-Confindustria SIT in collaborazione con Cgia Mestre.

Un percorso con tappe ben definite. Dal punto di vista dell’utente, l’analisi parte dalla promozione di presunte partite truccate, con la promessa di conoscere il risultato esatto di un incontro prima ancora che si svolga. Attraverso i social network, gli utenti vengono indirizzati sui canali Telegram, dove trovano messaggi promozionali e testimonianze di presunte vincite, fino al contatto privato con l’operatore per ottenere il risultato esatto e l’indicazione della piattaforma non autorizzata su cui scommettere. Viene poi attivato un meccanismo di affiliate marketing, con cui il giocatore riceve un link personale da condividere, attirando altri utenti verso le piattaforme illegali e ricavandone un guadagno. In questo modo, il consumatore partecipa attivamente alla crescita del mercato in cui opera, rafforzando il legame.

Il caso Winnita

Parlando di fidelizzazione, l’Osservatorio si concentra poi sul caso di Winnita, identificato come il principale marchio illegale del campione, in base a struttura, traffico generato e posizione di mercato. Le stime delle ricerche effettuate su Google dagli utenti italiani indicano volumi nell’ordine di milioni di ricerche relative al marchio, attorno al quale sono stati individuati 45 domini contemporaneamente attivi, tra cui siti di gioco, pagine promozionali e collegamenti a piattaforme terze. Si tratta di un marchio illegale, talmente noto da essere a sua volta imitato da altri operatori illegali per attirare giocatori verso siti diversi.

Le app sui device

A rafforzare ulteriormente il rapporto con gli utenti contribuiscono le applicazioni che si possono installare direttamente sui propri dispositivi, e che consentono di accedere al gioco senza passare dal browser. Infatti, anche in caso di blocco del sito web, le app possono continuare a funzionare tramite indirizzi non visibili al giocatore, rendendo così meno efficaci le misure di inibizione. Inoltre, Nexus ha evidenziato che parte del traffico generato dalle applicazioni sfugge ai tradizionali strumenti di analisi del web e, per questo motivo, sta sviluppando un software specifico per monitorarlo.

I flussi finanziari invisibili e i siti “gemelli”

Un ulteriore aspetto critico è la tracciabilità degli utenti e dei flussi finanziari. Nella quasi totalità dei casi esaminati, è possibile registrarsi senza presentare documenti e depositando in criptovalute. Rimane anche il fenomeno dei siti gemelli, che consente agli operatori illegali di continuare a offrire gli stessi servizi tramite nuovi domini dopo il blocco di quelli precedenti, mantenendo intatti i conti e i saldi dei giocatori.

Le conclusioni

Il mercato è quindi in grado di adattarsi rapidamente alle misure di contrasto e di consolidare la propria presenza tra gli utenti italiani. Secondo Nexus, le limitazioni alla visibilità dei marchi autorizzati rischiano di accentuare lo squilibrio competitivo rispetto agli operatori illegali, rendendo necessario rafforzare gli strumenti che consentano ai consumatori di riconoscere e distinguere l’offerta legale da quella non autorizzata.

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