Attualità e Politica
10/04/2025 | 12:46
Hai dimenticato la password?
Hai dimenticato la password?
10/04/2025 | 12:46
:-“Convergenza-tra-digital-e-retail-al-centro-della-nostra-strategia”--id.217341&is_video=false&description=Agipronews.it - Ige+2025%2C+Occhiuzzi+%28Digital+director+Lottomatica%29%3A+%E2%80%9CConvergenza+tra+digital+e+retail+al+centro+della+nostra+strategia%E2%80%9D+)
ROMA - “Il nostro obiettivo è consentire al consumatore di giocare dove e quando vuole. Dietro a tutto ciò, ci sono tante attività da mettere in campo. In prima battuta, un’offerta sempre più simile tra i due canali – digital e retail - per far trovare i giochi preferiti e le quote al consumatore, in base al tempo disponibile e agli impegni. Poi, come il cliente consuma la nostra offerta: abbiamo lavorato sui touch point digitali nei punti vendita ma consideriamo il telefono cellulare come uno strumento essenziale. M-site e app consentono di accedere a palinsesto online e all’offerta nei punti vendita come fosse un telecomando. Il cliente può verificare anche se una giocata terrestre è risultata vincente o perdente. Infine, i nostri strumenti possono consentire di preparare una giocata, prenotandola sul telefono e finalizzandola alla cassa del negozio di gioco o nei terminali self service. L’obiettivo è portare il digitale nei punti vendita e migliorare l’esperienza di gioco terrestre”. Lo ha detto Simone Occhiuzzi, digital director di Lottomatica, durante Ige 2025 in corso a Roma. Secondo Lottomatica, “Il player omnichannel ha identità diversa da sport a casinò. Anche durante il covid, il giocatore ha consolidato la propria scelta: oltre il 50% del betting è adesso giocato via online. Il ruolo dei punti vendita in questo contesto è fondamentale per supportare il customer journey: registrazione, ricarica, assistenza. Finora è stato decisivo e lo sarà sempre più in futuro. L’esercente conosce il cliente e le sue abitudini, una volta che è entrato nel mondo online dobbiamo mantenere quel livello di esperienza. L’innovazione tecnologica e le competenze digitali sono alla base dello sviluppo del multichannel”, conclude Occhiuzzi.
NT/Agipro
Breaking news
11/06/2026 | 17:00 ROMA - Il Messico romperà il ghiaccio, poi toccherà anche a Stati Uniti e Canada - gli altri due Paesi che organizzeranno il Mondiale 2026 - aprire...
11/06/2026 | 16:20 ROMA – “Per essere pronto per un nuovo club, tutto deve essere perfetto. Bisogna avere una buona sensazione: se non c’è, non si fa...
11/06/2026 | 15:10 ROMA - Sono stati estratti i 10 codici vincenti del concorso mensile di giugno della Lotteria degli scontrini. Di seguito gli scontrini che si aggiudicano 100mila...
11/06/2026 | 12:20 ROMA – C’è anche un ipotetico aumento del prelievo su gioco e scommesse online tra le possibili misure individuate dal Parlamento europeo nell’ambito...
11/06/2026 | 11:50 ROMA - Il Tar Toscana ha annullato il provvedimento con cui il Comune di Grosseto aveva disposto la chiusura dell'area dedicata al gioco lecito all'interno...
11/06/2026 | 10:00 ROMA - Un controllo della Guardia di Finanza ha permesso di scoprire ad Auronzo di Cadore, in provincia di Belluno, un'associazione sportiva dilettantistica...
10/06/2026 | 16:25 ROMA – L’attesa è terminata, domani sera prenderà finalmente il via la più grande edizione di sempre dei Mondiali. E si parte dal...
10/06/2026 | 16:00 ROMA - La Serie A di basket è arrivata al suo atto conclusivo. Al Forum di Assago va in scena gara-1 della finale scudetto tra Olimpia Milano e Reyer Venezia....
Ti potrebbe interessare...
11/06/2026 | 16:30 ROMA - L’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli ha pubblicato un avviso per la raccolta di manifestazioni di disponibilità finalizzato al conferimento dell’incarico per la posizione dirigenziale di livello generale...
11/06/2026 | 13:05 ROMA - Brightstar ha annunciato oggi cambiamenti nel proprio team di senior leadership nell’ambito della sua evoluzione come azienda focalizzata esclusivamente sul business delle lotterie, che continua ad ottimizzare le proprie...
11/06/2026 | 12:20 ROMA – C’è anche un ipotetico aumento del prelievo su gioco e scommesse online tra le possibili misure individuate dal Parlamento europeo nell’ambito della riforma delle risorse proprie dell’Unione...
x
AGIPRONEWS APP
Gratis - su Google Play
Scarica
Per leggere questa notizia occorre essere abbonati.
Per info e costi scrivere a:
amministrazione@agipro.it
Sei già abbonato?
Effettua il login inserendo username e password